-무통장 결제

환불은 반품상품 입고 확인후 다음날 오전 일괄적으로 처리해드리고 있습니다.  

입금 확인이 안될 경우, 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.   

-카드 결제

카드 취소 처리 후 카드사에 따라 취소 완료되기 까지는 5~15일 (주말, 공휴일 제외) 정도의 기간이 소요됩니다. 

취소 처리를 한 후에도 결제일에 따라 청구가 될 수 있으며, 이와 같은 경우에는 익월 결제일에 환급 처리(마이너스 청구)가 되니 참고 부탁드립니다. 

 정확한 취소 일자나 취소 및 환급 방법은 사용하시는 카드사로 문의해 주시면 빠른 확인이 가능합니다~

-휴대폰 결제 

휴대폰 취소는 3~5일(주말, 공휴일 제외) 정도의 기간이 소요됩니다. 

다만, 취소는 결제 하신 당월 1일~말일 이내 취소만 가능하며 부분 취소는 어려운 점 참고 부탁드립니다.

(결제 당월이 지난 주문 건은 3.5% 결제수수료 차감 후 계좌로 환불 처리 도와드리고 있습니다)

미스캔디 사이트 오른쪽 상단의 [ORDER] 를 클릭하시면

 
사이트 가장 하단에 주문자 이름과 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 입력하시어 확인할 수 있습니다.

주문번호의 경우 주문서 작성시 기재하신 휴대폰번호로 카카오톡이나 문자전송,이메일로 발송해 드리고 있습니다.

주문시 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 되지 않으니, 카카오톡 또는 게시판으로 문의주시기 바랍니다. 

- 전화 주문의 경우 4시 이전 저희쪽 고객센터(1666-3402) 전화 주실 경우 가능하시고

전화 주문이기에 무통장 입금 결제만 가능하신점 참고 부탁드립니다.

-방문수령의 경우 죄송하게도 재고 수량과 기타 문제로 인하여 안되시는점 양해부탁드립니다. 

★ 고객님께서 접수해주신 주문신청금액과 송금하시는 금액이 맞는지

확인해 주셔야 합니다. 신청금액보다 크거나 작을경우에는 송금이되지 않습니다.

★ 상품을 각각 주문하신후 한번에 같이 송금하시는 경우가 아닌지 확인해

주셔야 합니다. 에스크로 서비스에서는 각각의 주문건에 대하여 결제금액만을

인식하고 있기 때문에  변경사항은 확인및 자동처리가 어려우십니다.

제3자 (은행,PG사, 보험등 에스크로 사업자)가 소비자의 결재 대금을

예치하고 있다가 일정기간이후 그대금을 통신판매업자에게 지급하는

전자거래 안전장치로 법률에서는 결재대금 예치제도라고 합니다.

즉,판매자와 구매자가 대금을 직접거래하지 않고 제3자(데이콤)같은

서로 신뢰할수 있는 중계기간을 통하여 대금을 결제하는 제도입니다.

미스캔디에서는 국민 에스크로 결제가 있습니다.

결제완료후 은행에서 미스캔디로 입금완료가 되시기까지

1주일에서 길게는 2주까지도 시간이 소요되시니

이용에 참고부탁드립니다.

주문서에 기재한 입금자명과 다르거나 다른 금액으로 입금한 경우 확인이 되지 않습니다.

입금자명 혹은 상이한 금액으로 입금하셨을 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

<입금만 하시고 주문서가 정상적으로 등록되지 않은 경우>

주문서 작성 후 꼭 '마이페이지'에서 주문서를 확인해 주세요.

주문서를 끝까지 작성하지 않고 중간 단계에서 끝내신 경우 주문서가 없기 때문에 입금을 하셔도 저희쪽에서 확인이 어렵습니다.

주문 전 선 입금하셨다면 주문 후 고객센터로 문의해 주시면 확인해 드리고 있습니다.

- 무통장 입금 : 미스캔디 계좌로 고객님이 직접 입금

국민 807501-04-201812(주)미스캔디
농협 355-0010-0878-73(주)미스캔디

- 신용 카드

- 페이코 (PAYCO)

- 카카오페이

- 휴대폰결제 : 통신사별로 정해 놓은 소액결제 금액만큼 결제가능

- 결제대금 예치 (에스크로)

미스캔디는 회원과 비회원 모두 주문이 가능하며 주문하기 → 비회원 구매 클릭하면 됩니다.

배송 조회는 비회원 배송 조회에서 성함과 주문번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 

비회원 구매 시 주문취소, 반품 접수가 어렵습니다.

고객센터로 문의 주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.

로그인 화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하신 후,

성함, 가입하셨을 때 기재하셨던 메일 혹은 휴대폰 번호를 입력해 주시면 

메일 혹은 문자로 아이디와 임시 비밀번호를 보내드립니다

임시 비밀번호를 발급받으셨으면 로그인 후 꼭 새로운 비밀번호로 변경해 주시길 부탁드립니다.

혹시, 메일 혹은 문자를 받지 못했을 경우

카카오톡이나 게시판에 문의해 주시면 최대한 빠른 답변 드리겠습니다.

* 예치금

미스캔디에서 상품 결제 시 현금과 같은 사이버 머니로

반품 및 교환, 상품 변경에 따라 환불이 발생할 때

고객님이 원하시는 경우 예치해 드리는 서비스입니다.

예치금은 1원부터 제한 없이 바로 사용이 가능하며 현금과 동일하게 적용됩니다.​

* 적립금

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상품을 구매하거나 이벤트 참여, 구매후기작성 등 선물로 드리는 포인트입니다.

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