주소변경, 주문변경(색상,사이즈)은 주문서가 발송준비중 의 경우 당일 낮 12시 까지 카카오톡이나 게시판에 남겨주시면 가능합니다.

상품이 출고된 이후에는 변경이 어려우시니 양해부탁드립니다.

더 궁굼하신점은 카카오톡 또는 Q&A 게시판으로 접수 부탁드립니다.

저희 미스캔디에서 현금으로 상품을 구매하신경우

현금영수증을 발급받으실수 있습니다.

마이페이지 → 주문내역 → 주문상세 조회 클릭 후 현금 영수증 신청해 주시면 됩니다. 

상품 발송 후 발급해 드리고 있으며 7일 후 국세청 홈페이지에서 확인 가능하세요~

즐거운 쇼핑되시고 미스캔디를 방문해주셔서 감사합니다.

현금영수증 발급 시행일 (2007년 7월 1일부터) 

* 반품 입고의 경우 보내신날로부터 주말제외 약 2~3일 정도 소요됩니다.

- 무통장 입금의경우 계좌환불 해드리고 반품 입고 확인 후 다음날 일괄적으로 처리해드립니다. 환불계좌  미스캔디로 알려주세요

- 카드결제의 경우 취소시 전체 취소 또는 부분취소 가능합니다.  현금환불은 불가합니다.

- 예치금 (적립금) 사용하셨을경우 재환원 처리 되세요. 현금환불은 불가능합니다.

- 핸드폰결제 하신 경우에는 전체 취소시 결제취소 가능 하시나 부분 취소는 불가하세요.

- 교환으로 인한 차액은 예치금적립으로 처리 가능합니다.

- 상품 교환시 세일가 적용 불가, 쿠폰 할인 적용 불가, 적립금 사용불가 합니다.

* 교환의 경우 교환상품 준비기간이 필요하기 때문에 교환상품 입고확인 후 2~3일 정도 소요됩니다.

교환 상품 발송 방법은 동일하며 새로 주문하실 상품을 결제하신뒤 카카오톡 또는 게시판 접수를 통해 묶음 배송 요청을 해주시기바랍니다.

(교환 배송비는 편도 운임 (2,500원)만 부담)

* 새주문 결제후 미스캔디에게 알려주지 않을 경우 요청하신 사항에 대해 누락이 될 수 있으니 반드시 연락 부탁드립니다. 

교환/ 반품이 불가한 품목을 제외한 상품에 한해 수령후 7일내 고객센터에 꼭 접수후

교환/ 반품 신청서를 작성하셔서 빠른시일내에 반송해주셔야 합니다.

(카카오톡이나 게시판에 남겨주시면 더 빠른처리 가능합니다)

반품시엔 반드시 CJ대한통운택배를 이용해주셔야 하며

타택배 이용시 배송비는 고객님께서 선불로 부담을 해주셔야 반품처리가 가능합니다.

* 교환 . 반품 주소

 
CJ대한통운택배 (1588-1255)

 
주소 : 서울특별시 용산구 효창원로64길 22, 다모빌딩3층 미스캔디 CS팀

타택배이용시주소 : 서울특별시 용산구 효창원로64길 22, 다모빌딩3층 미스캔디 CS팀

결제 완료 하신 후에는 고객님께서 임의로 주문서 수정 및 취소가 불가하십니다.

이런 경우에는 전화나 Q&A 게시판을 통해 저희쪽으로  접수해주셔야 합니다.

배송전 취소는 주문서가 미처리 일 경우와 발송준비중 일 경우

당일 낮 12시 까지 알려주시면 가능합니다.

상품이 이미 발송된 경우 주문취소가 불가합니다.

수많은 주문서중 고객님의 주문서를 찾는 어려움이 있어

★ 주문 취소 및 변경은 꼭 ★ 12시까지 접수 부탁드리겠습니다.

* 배송 전 취소 환불

★무통장 입금하신 경우에는, 

환불받으실 계좌번호, 예금주 성함, 은행명 기재하셔서 접수 해주시면 됩니다.

★카드 결제건의 경우에는,

전체 카드 취소 또는 부분카드 취소 처리 해드리고 있습니다.

★핸드폰결제 하신 경우에는, 
취소및 반품시 전체 취소는 결제취소 가능 하시나 부분 취소는 불가하세요.

달이 변경되시거나 부분적으로 취소 원하실 경우에는 전액 예치금으로 적립 처리 되시거나
계좌 환불가능하세요. 계좌 환불 원하실 경우 환불계좌  미스캔디로 접수해주시면 처리해드리겠습니다.
교환차액금 또한 예치금 적립또는 계좌환불가능하십니다.

네에 가능하십니다.

주문서 작성시 배송지부분에 해외배송 체크하시면

국가별로 자동으로 배송비가 책정되어 상품가격과 함께 청구 되십니다.

배송기간은  우체국 EMS로 7~10 정도 소요 되십니다.

주문하신 상품중 입고지연, 품절 상품이 생길수 있사오니

반드시 연락가능하신 e-mail 주소 남겨주시길 바랍니다.   

결제는 인터네셔널 신용카드 가능하시구요, 무통장 입금도 가능하십니다.

저희 미스캔디에서 상품이 배송된 후 택배사로 넘어가는 과정에는

배송추적이 되지 않을수 있습니다.

미스캔디에서 배송후 택배사의 입고 확인까지 2~3시간 정도 소요되오니

2~3시간후에 배송추적이 가능하십니다.

CJ대한통운택배 (1588-1255)